Ciao Eleonora, benvenuta!
Detta così può dipendere da qualsiasi cosa compreso (spero di esagerare) il disco rovinato, la scheda grafica non adeguata, l'hard disk difettoso, surriscaldamento del computer o addirittura la ram che sta avvisandoti che presto ti saluterà per sempre.
Prova ad essere più precisa: accade sempre allo stesso punto o a caso? Sempre dopo lo stesso tempo o a caso? Senti rumori particolari? Il CD è originale? Hai qualche periferica difettosa (ad esempio il mouse)?
E' la prima volta che si verifica il tuo problema quindi sarebbe meglio iniziare almeno ad escludere con certezza quello che NON è cercando di inquadrare meglio l'accaduto.
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